13 Ноября 2013

Совместные покупки: реальная экономия или неконтролируемые денежные траты?


Совершенно не кривя душой многие покупатели говорят: «Я участвую в совместных покупках, я экономлю семейный бюджет». Так ли это в действительности – попытаемся разобраться.

История

Идея совместных покупок (СП) изначально была направлена именно на экономию. Предполагалась закупка товаров в зарубежных интернет-магазинах и доставка вскладчину, т.е. речь шла об экономии на доставке. В закупке участвовало ограниченное количество хорошо знакомых людей, как правило, состоящих в дружеских отношениях, и организатор закупки выглядел чистейшим альтруистом, безвозмездно заказывая, упаковывая товар и распределяя его среди участников закупки. Для связи использовался публичный Интернет-ресурс или социальная сеть.

Следующий этап — когда кто-то хитрый решил, что совместная покупка - это отличная возможность заказать товар по оптовой цене. И совершенно естественно, что число желающих получить необходимые вещи по цене в два раза ниже, чем в магазине, росло. Совместные покупки становятся популярными, а организатор за заботы по заказу- доставке и выдаче имеет небольшое вознаграждение, как правило, оно составляет 15-20 процентов. Но все равно, это же товары по оптовой цене - ну, подумаешь, с накруткой в 20 процентов, но все же не вдвое, как в магазине.

Метаморфозы

И тут начинается самое интересное – превращение, казалось бы, безобидных совместных покупок в образ жизни. Для организаторов, хозяев ресурсов, на которых они существуют, и для «экономящих» покупательниц. То, что растущая популярность закупок выгодна организаторам - бесспорно. Альтруистичная поначалу, любительская торговля перерастает в обычную розничную, пусть с малой наценкой, зато с гарантированным покупателем. В погоне за выгодой кто–то из организаторов откроет еще и магазинчик для неохваченных Интернетом. Появляются центры выдачи заказов, естественно, платные, пусть не за большие деньги, но с неплохим оборотом! Появляются центры пристроя, свои склады, своя служба доставки, а также свои постоянные поставщики, конкуренты и особые методы работы - о них позднее. Важно одно - совместная покупка на отдельно взятом публичном ресурсе больше не является обычным инструментом экономии для домохозяек. Теперь - это отлично согласованная структура, направленная на получение коммерческой выгоды.

Другое ответвление – это «дикие» СП. Платформой для них служат социальные сети, и собственно, самые главные факторы, которые позволяют им держаться на плаву - это личный авторитет организатора и четкое выполнение обязательств.

Покупатели

А что с покупателями? Чуть выше упомянутое про образ жизни - это про них. Потому что дальше начинает работать не экономия, а чистейшей воды психология. Итак, кто у нас в покупателях? Женщины. Женщины, находящиеся в декретном отпуске, работающие женщины с детьми, с кучей дел и совершенной невозможностью тратить свое время на мониторинг и сравнение цен в магазинах. Более того, женщины с дефицитом времени на реальное общение и сильно урезанным собственным личным пространством.

Устроители совместных покупок заботливо учитывают потребности покупателей - появляются «болталки» и «беседки», где можно пожаловаться, посоветоваться, обменяться опытом и просто под видом «экономии» семейного бюджета побыть в одиночестве. Эти «комнаты психологической разгрузки» несут на себе ответственную функцию командного сращивания, сплочения. Особенно хорошо это можно наблюдать во время неизбежных конфликтов с организаторами закупок – где-то поставщик вместо синих сапожек положил такие же, но розовые, покупатель, естественно, недоволен, но его убеждают – «это же СП!» А значит, никакой защиты прав потребителя здесь не будет – пострадавшим покупателям говорят - это их риск, и брюки 58 размера при встрече могут едва налезть на 42 размер. «Но это же СП! - твердит армия покупателей.- А организатор вовсе никакой не продавец, нет, это человек, любезно предоставляющий услуги посредника, именно для того, чтобы мы смогли купить что-то дешевле!».

У гуру совместных покупок, онлайн-шопоголиков скапливаются дома целые залежи неподошедшего. Пусть каждая отдельная вещь и куплена в два раза дешевле магазинной, но поверьте, реальной жизни вы вряд ли бы стали покупать 4 платья вместо одного, потому что они «всего» по 500 рублей, и «сложно выбрать». Затем следующая стадия- покупка тысячи мелочей по бросовым ценам – ведь покупатель уверен, в СП дешевле. И появляются заказы на силиконовые формочки на 700-800 рублей, хотя по факту есть потребность в одной, которую в магазине можно купить за 120 рублей. И пластиковые ступеньки для унитазов, диковинные платки из Индии, шаровары, которые все равно надеть можно лишь на карнавал, и киргизские одноразовые вельветовые штаны. И даже шубы, золото, пылесосы. Все дистанционно. Все, якобы, дешево. Согласно анонимному опросу, проведенному на одном из ресурсов Калининградской области, постоянный участник совместных покупок тратит от 50 до 120 тысяч рублей в год во имя «экономии» семейного бюджета. Вывести слово «экономия» без кавычек – рука не поднимается.

«Особые» методы работы

Отдельно хочется остановиться на методах работы некоторых организаторов совместных покупок. Прайсы и каталоги, по которым ведется закупка, очень часто отличаются от тех, которые высылают организатору поставщик. Ненамного, иногда на 100-200 рублей, но все же. И ведь почти нет разницы, купить курточку в СП за 1300 рублей, или за 1500. «Это же все равно дешевле, чем в магазинах!», - утешают друг друга участники совместных покупок.

Организаторы совместных закупок в социальных сетях, в частных группах иногда исчезают вместе с собранными деньгами. Это наверно самый неприятный вариант. А бывает так, что вовремя не оплативший покупку участник, точнее его фотография с обидной подписью и личными данными - появляется на стене группы, или еще хуже - начинает гулять по сети. Причем методы борьбы у «диких» организаторов бывают весьма дурнопахнущими. Вместо вашей фотографии, на «стене позора» может оказаться фото вашего ребенка или других членов семьи. В надежде «выбить» из вас деньги в закупке, которая регламентирована лишь эфемерными правилами и личной договоренностью, алчные коммерсанты очень изобретательны и совершенно не щепетильны.

Иногда в СП предлагают купить сетевые продукты (косметику, бытовую химию) - это тоже интересный вид обмана. Эти продукты вам могут с презентацией принести на дом консультанты и дать попробовать, а в СП вы получите ту же стандартную накрутку в 15% и иногда транспортные расходы.

Кроме того, нелишне иногда обратить внимание на то, что цены на товары в совместных покупках на деле оказываются не ниже, а с учетом доставки и организационной накрутки, иногда и выше, чем на аналогичные товары в розничных магазинах. Вероятно, сильна у организаторов уверенность в навязанных покупателям стереотипах – «раз СП - значит дешевле, чем в магазине».

Мы намеренно не останавливаемся на таких «мелочах» как качество товаров, браке, так называемом «пересорте» - многие верят в удачу, надеются на то, что их это не коснется.

Кроме того, здесь мы также намеренно обходим стороной возможные вопросы о том, являются ли организаторы СП добросовестными налогоплательщиками.

Советы для тех, кто действительно хочет экономить на совместных покупках

Экономия семейного бюджета в совместных покупках возможна. Реальна. Но только для тех, кто перед совершением любой покупки начнет не просто соображать, но и думать.

Планируйте семейный бюджет. Заведите wish-лист, составьте список необходимых покупок. Распределите по сезонности. Отслеживайте цены на аналогичные товары в калининградских магазинах, если вы дома с маленьким ребенком - не поленитесь давать поручения подругам и членам семьи, которые чаще вас бывают в магазинах сравнить цены на какой- либо товар. Знайте о времени распродаж, в магазинах, отслеживайте тенденции в ценообразовании.

Отключите платежные системы онлайн. Это поможет уберечься от спонтанных покупок.

Участвуйте в закупках организаторов с хорошими отзывами, с минимумом конфликтных ситуаций. Хорошо, если организатор ваш знакомый или ваши знакомые вам его порекомендовали.

Если вы точно знаете, что какой-то товар действительно дешевле в СП, и он есть в наличии в калининградских магазинах – не поленитесь, заедьте и примерьте, если это одежда, или пощупайте и изучите характеристики, если это другие товары.

Учитесь самостоятельно покупать интересующие вас товары на аукционах, корейских сайтах и интернет-магазинах. Это надежнее.

И…покупайте только то, что вам действительно необходимо.

Пушкина Анна Владимировна, Разумейчик Людмила Петровна - консультанты-методисты по финансовой грамотности

26777